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03 / AUTOMATION

Automation Engine — KI-Agenten und RAG-Brain

Die Automation Engine bringt KI-Agenten und ein durchsuchbares Wissens-Brain in laufende Prozesse — mit Freigabe- und Eskalationslogik statt Blackbox-Automatisierung, und auf Infrastruktur, die du kontrollierst.

Was drin ist

  • KI-Agenten für Recherche, Content-Vorproduktion und Support-Vorqualifizierung
  • RAG-Brain: durchsuchbare Wissensbasis aus euren eigenen Dokumenten und Daten
  • CRM- und Messaging-Anbindung mit Sync, Triggern und Follow-ups
  • Monitoring- und Freigabe-Workflows statt unkontrollierter Automatisierung

Konkrete Leistungen & Deliverables

  • Prozess-Audit: was sich sicher und sinnvoll automatisieren lässt
  • Agenten-Workflows inklusive Freigabe- und Eskalationslogik
  • RAG-Brain-Setup auf eigener, kontrollierter Infrastruktur
  • CRM- und Messaging-Integration, etwa Lead-Routing und Follow-up-Sequenzen

Ergebnis für dich: Research, Support und Content laufen im Hintergrund weiter — ohne dass sensible Daten in fremde SaaS-Tools wandern.

Ablauf
01

Prozess-Audit

Wir sichten bestehende Abläufe und identifizieren, wo Agenten echten Zeitgewinn bringen, ohne Risiko zu erhöhen.

02

Agenten-Design & Freigabelogik

Workflows inklusive klarer Grenzen: was läuft autonom, was braucht menschliche Freigabe.

03

Integration in CRM & Messaging

Anbindung an bestehende Systeme, damit Agenten im echten Workflow arbeiten statt in einer Insellösung.

04

Betrieb & Monitoring

Laufender Betrieb mit Protokollierung, damit Verhalten der Agenten nachvollziehbar bleibt.

Häufige Fragen

Wo laufen die Daten und Modelle?

Auf eigener, kontrollierter Infrastruktur in EU/CH — das ist der Sovereignty-Layer, der alle vier Engines verbindet.

Was passiert bei Fehlern der Agenten?

Kritische Schritte laufen über Freigabe- und Eskalationslogik, nicht vollautonom. Fehlverhalten wird protokolliert und ist nachvollziehbar.

Ersetzt das unser Team?

Nein — die Agenten übernehmen repetitive Vor- und Zuarbeit, damit dein Team sich auf Entscheidungen und Kundenkontakt konzentrieren kann.

Nächster Schritt

Nicht sicher, ob das zu deinem Fall passt?

Das Growth-Audit sortiert das in einem kurzen, konkreten Gespräch — statt eines generischen Pitches.