Automation Engine — agents IA et cerveau RAG
L'Automation Engine intègre des agents IA et un cerveau de connaissances consultable dans les processus existants — avec une logique de validation et d'escalade plutôt qu'une automatisation en boîte noire, sur une infrastructure que vous contrôlez.
Ce qui est inclus
- Agents IA pour la recherche, la pré-production de contenu et la pré-qualification du support
- Cerveau RAG : base de connaissances consultable construite à partir de vos propres documents et données
- Connexion CRM et messagerie avec synchronisation, déclencheurs et relances
- Workflows de suivi et de validation plutôt qu'une automatisation incontrôlée
Prestations concrètes & livrables
- Audit de processus : ce qui peut être automatisé de façon sûre et pertinente
- Workflows d'agents incluant une logique de validation et d'escalade
- Mise en place du cerveau RAG sur une infrastructure propre et contrôlée
- Intégration CRM et messagerie, par exemple routage de leads et séquences de relance
Résultat pour vous: La recherche, le support et le contenu continuent de tourner en arrière-plan — sans que les données sensibles migrent vers des outils SaaS tiers.
Audit de processus
Nous examinons les workflows existants et identifions où les agents apportent un vrai gain de temps sans augmenter le risque.
Conception des agents & logique de validation
Des workflows aux limites claires : ce qui tourne en autonomie, ce qui nécessite une validation humaine.
Intégration CRM & messagerie
Connexion aux systèmes existants pour que les agents travaillent dans le vrai workflow, pas dans une solution isolée.
Exploitation & suivi
Exploitation continue avec journalisation, pour que le comportement des agents reste traçable.
Où tournent les données et les modèles ?
Sur notre propre infrastructure contrôlée en UE/CH — c'est la couche de souveraineté qui relie les quatre moteurs.
Que se passe-t-il en cas d'erreur d'un agent ?
Les étapes critiques passent par une logique de validation et d'escalade, pas en autonomie totale. Les erreurs sont journalisées et traçables.
Cela remplace-t-il notre équipe ?
Non — les agents prennent en charge le travail répétitif de préparation, pour que votre équipe se concentre sur les décisions et le contact client.
Vous n'êtes pas sûr que cela correspond à votre cas ?
Le Growth Audit clarifie cela en un échange court et concret — pas un pitch générique.